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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

L'utente accetta i termini di utilizzo di seguito riportati:

 

Ambito di utilizzo

I presenti termini e condizioni costituiscono il regolamento del contratto tra:

  • L'utente e

  • Parliamoinitaliano.com, sito web di proprietà di Patrizia La Daga, con indirizzo fiscale in Avenida Pedralbes 12,08034 Barcellona, ​​con NIE X4699708A

I termini di utilizzo stabiliscono le condizioni contrattuali tra l'utente e Parliamoinitaliano.com in merito alle lezioni di italiano online, commercializzate sotto forma di pack di ore, sul sito ParliamoinItaliano.com.

Classi personalizzate

I pack di ore di Parliamoinitaliano.com sono personali e non sono cedibili ad altre persone.

 

Cosa includono le lezioni

I pack del sito Parliamoinitaliano.com danno il diritto all'utente di conversare in italiano con persone madrelingua  selezionate dai responsabili del sito (chiamate conversatori) al fine di migliorare il vocabolario e la capacità di esposizione orale dell'utente.

 

Validità dei pack di ore

Le ore di ogni pacchetto di Parliamoinitaliano.com sono valide per un anno dalla data di acquisto da parte dell'utente. Dopo questo termine, l'utente non sarà in grado di recuperare le ore perse o effettuare alcuna conversazione a meno che non acquisti un nuovo pacchetto.

 

Durata delle lezioni e programmazione del calendario

Ogni conversazione può durare da un minimo di 30 minuti a un massimo di 90 minuti (suddivisibili in lezioni di 30, 60 o 90 minuti), dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 20:00 (fuso orario europeo GMT+1) e il sabato tra le 9:00 e le 13:00.

Dopo aver acquistato un pacchetto orario, un responsabile di ParliamoinItaliano.com contatterà l'utente tramite email o telefono per programmare il calendario delle conversazioni.

 

Politica di modifica e cancellazione delle lezioni

L'utente e i conversatori di Parliamoinitaliano.com si impegnano a rispettare le date, gli orari e la durata delle lezioni programmate, sebbene l'utente abbia la possibilità di modificare il giorno e l'ora della propria conversazione fino a tre ore prima della lezione programmata. Sempre previa comunicazione almeno tre ore prima l'utente può ridurre la durata della conversazione programmata, ma in nessun caso  aumentarla. In caso l'utente decida di terminare una lezione in anticipo senza aver previamente avvisato (almeno tre ore prima), i minuti persi non si potranno recuperare.

Per consentire questa flessibilità l'utente accetta che i conversatori possano variare tra una classe e l'altra senza dover prima avvisare l'utente di tale cambiamento.

L'utente non potrà recuperare una conversazione che non è stata annullata e riprogrammata con almeno tre ore di anticipo.

Nel caso in cui un conversatore non possa connettersi per cause di forza maggiore e, eccezionalmente non possa essere sostituito da un altro, l'utente può sempre recuperare l'intera lezione nel giorno che preferisce, previo accordo con il conversatore e con un responsabile della programmazione del sito.

 

Numero massimo di ore di conversazione giornaliere e settimanali

Ogni utente può programmare un massimo di un'ora e mezza di conversazione al giorno e mai più di cinque ore di conversazione a settimana, distribuite secondo le proprie esigenze e sempre in accordo con un responsabile della programmazione di ParliamoinItaliano.com

 

Canali virtuali per le conversazioni

L'utente deve indicare al responsabile della programmazione di Parliamoinitaliano.com la modalità preferita per mettersi in contatto con il proprio conversatore nelle date e negli orari stabiliti. Le conversazioni possono avvenire tramite Skype, Facebook Messenger, WhatsApp (o anche Zoom nel caso in cui la conversazione programmata non superi i 30 minuti).

 

Ritardo nella connessione alla conversazione

In caso di ritardo superiore a 10 minuti da parte dell'utente, il relatore ha il diritto di annullare la lezione e scalare dal pack di ore il tempo prenotato, come se la lezione fosse avvenuta. I minuti persi dall'utente non possono essere recuperati.

 

In caso di ritardo da parte di un oratore, l'utente avrà facoltà di recuperare i minuti persi al termine della stessa lezione o in un'altra lezione programmata.

 

Dati personali dell'utente

L'utente al momento dell'acquisto del pack deve fornire alcune informazioni personali quali nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono. L'utente è responsabile del corretto conferimento dei dati. 

 

Privacy dei dati personali

Parliamoinitaliano.com tratta i dati personali degli utenti con assoluta riservatezza. Per maggiori informazioni consultare la privacy policy del sito.

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